Auditoria

Quem fez o quê, quando, e como estava antes e depois.

O registro só acrescenta: ninguém altera nem apaga uma linha, nem o servidor. Correção vira registro novo. Visível para administrador e gestor.

Quando	Quem	Ação	Registro	Antes	Depois
hoje, 11:40	PedalaAgente	Passou para a fila	Conversa · Bruno Teste	Atendido por Agente	Atendido por Pessoa Motivo Agente não soube responder
hoje, 11:16	Lara MenezesPessoa	Assumiu o atendimento	Conversa · Carla Fictícia	Responsável —	Responsável Lara Menezes
hoje, 10:30	Renata GuedesPessoa	Assumiu o atendimento	Conversa · Fábio Modelo	Responsável —	Responsável Renata Guedes
hoje, 10:22	Lara MenezesPessoa	Aprovou sugestão do agente	Conversa · Fábio Modelo	—	Versão conhecimento v2 Edição sem edição
hoje, 07:01	Lara MenezesPessoa	Aprovou sugestão do agente	Conversa · Diego Demonstração	—	Versão conhecimento v2 Edição sem edição

5 de 5 registros de hoje · número do registro nunca se repete